Консультации по ремонту
В нашем понимании консультация по ремонту, прежде всего, должна помочь клиенту правильно сориентироваться в сложившейся обстановке и найти оптимальное решение для выхода из затруднительной ситуации. Это значит, что после обсуждения проблемы клиент должен иметь представление о степени сложности, ориентировочных объемах и стоимости предстоящих ремонтных работ, а также целесообразности их выполнения собственными силами либо с привлечением технических специалистов специализированной организации.
Обратившись к нам с устным запросом по телефону, письменным по факсу или электронной почте, Вы всегда сможете рассчитывать на реальный совет, рекомендацию и помощь по вопросам ремонта дорожной, строительной и специализированной техники. Квалификация и большой практический опыт сотрудников Сервисного центра Транслайн по работе с импортными и отечественными машинами позволяют нам оказывать данную услугу в максимально сжатые сроки.
В случае необходимости клиенту может быть предоставлен письменный ответ с предварительной калькуляцией на ремонтные работы и краткой информацией на необходимые под замену детали.
Для экономии своего и нашего времени рекомендуем при обращении в Сервисный центр Транслайн за той или иной консультацией заблаговременно подготовить и держать наготове общие данные по машине или вышедшему из строя агрегату: производитель, модель, тип, серийный/ фабричный/ идентификационный и другой подобный номер, год выпуска (Эти сведения производители техники, как правило, размещают на отдельных шильдах, бирках, наклейках; выбивают, гравируют или отливают на корпусных деталях в наиболее заметных и легкодоступных местах. В ряде случаев также можно воспользоваться паспортом самоходной машины или ремонтно-технической документаций, прилагающейся заводом-изготовителем для данной единицы техники. См. нижеприведенные фотографии.) Желательно иметь четко сформулированные вопросы либо возможность оперативного доступа до лиц, в наибольшей степени владеющих информацией по проблемной ситуации и текущей обстановке.
По вопросам получения консультации, организации ремонта и возможности его проведения с привлечением специалистов нашего Сервисного центра обращайтесь любым удобным способом к сотрудникам технического отдела. У них же Вы сможете всегда получить необходимые ответы по вопросам технического обслуживания, оформления необходимых документов, способам оплаты, предоставления гарантии, поставке необходимых запасных частей.
