УВАЖАЕМЫЕ
КЛИЕНТЫ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ТРАНСЛАЙН!
В большинстве случаев ремонтные и
диагностические работы, осуществляемые
специалистами Сервисного центра ТРАНСЛАЙН осуществляются по письменной заявке,
направленной для нашей организации по факсу или переданной лично.
Форма заявки разработана таким
образом, чтобы клиенту было удобно с нами работать, а необходимая услуга могла
быть оказана нашими специалистами в максимально сжатые сроки.
Заявка оформляется на фирменном
бланке с указанием названия организации, ее адреса, контактных телефонов и
банковских реквизитов в виде гарантийного письма.
Текст заявки должен в обязательном
порядке содержать следующие разделы:
1. Виды ремонтных работ;
2. Наименование, марка, серийный номер и год выпуска машины;
3. Описание неисправности, желательно как можно более подробно;
4. Местонахождение машины;
5. Предполагаемая дата ремонта;
6. Ответственное за проведение ремонта лицо;
7. Контактный телефон.
В конце
текста должна фигурировать фраза: «Оплату гарантируем». Заявка подписывается
Генеральным директором фирмы и Главным бухгалтером, после чего заверяется
печатью. С различными образцами заявки можно ознакомиться на данной
странице.
Для оформления заявки можно также воспользоваться
типовым бланком
заявки нашего Сервисного центр.
Поступившая в Сервисный центр
заявка принимается на рассмотрение и ставится в текущий план работ. При
необходимости, с клиентом дополнительно связывается наш технический
представитель, который уточняет сроки проведения работ и недостающую
информацию.
Просим учесть, что все работы Сервисного центра планируются на
три-четыре дня вперед, поэтому, чем
быстрее будет выслана заявка, тем раньше можно будет отправить к Вам нашего
специалиста по ремонту либо оказать интересующую Вашу организацию услугу!
После оказания услуг, проведения
ремонтных мероприятий составляется отчет с подробным описанием выполненных
работ за подписью представителя Сервисного центра и заказчика (в ряде случаев
клиентам может быть сразу выставлен счет на предоплату). Копия документа
остается у заказчика. На основании оригинала отчета и письменной заявки, в
дальнейшем, будет произведен взаиморасчет между Сервисным центром и заказчиком.
При возникновении вопросов Вы также
можете воспользоваться ниже приведенной электронной формой запроса, которая
будет обработана нашим офис-менеджером, либо сразу переадресовать свои вопросы
в ответственный за данное направление отдел. См. раздел контакты.
Образец
заявки 1 скачать
Образец
заявки 2 скачать
Типовой
бланк заявки от ООО «Сервисный Центр «ТРАНСЛАЙН» скачать
Чтобы задать свой вопрос
офис-менеджеру заполните следующую форму.
СЛУЖЕБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ